パソコントラブル事例と修理料金/熊本のパソコン修理はPCレスキューサポート
  • ホーム
  • パソコントラブル 修理事例と修理料金

トラブル事例と修理料金

電源は入るがWindowsが起動しない

  • スタートアップ修復の画面から先へ進めない
  • メーカーのロゴは出るがその後画面が真っ暗のまま進まない
  • 電源が切れて再起動を繰り返す
  • ブルースクリーンが出て起動しない

上記の症状の場合、Windowsシステムの不具合やHDD(ハードディスクドライブ記憶装置)の故障の可能性があります。

システムの不具合の場合は、リカバリー(初期化)により修理可能の場合がほとんどですが、ご自身やメーカーでリカバリーをそのまま行うと、誤ってデータを消してしまう可能性があります。
当社ではデータの取出しをご希望される場合、可能な限りのお客様のデータを取り出し致します! (ただし、HDDの障害度合いにより、取出しができない場合もあります)

修理内容 料金(税別)
リカバリー(初期化) 10,000円
リカバリー(初期化)+データのバックアップ 14,000円
HDD交換修理 16,000円+部品代
HDD交換修理 + データのバックアップ 20,000円+部品代

またリカバリー(初期化)やHDD交換修理をした場合、通常、購入した時の状態になります。そのためインターネット・メール・セキュリティ・プリンタなどの設定は、初めからしなけらばなりませんが、リカバリー(初期化)やHDD交換修理と一緒にご依頼されますと、オプション料金で設定も可能です。
複数の設定がある場合、パック料金の設定もありますので低料金で設定できます!!

修理内容 料金(税別)
設定オプション1項目あたりの料金 3,000円
設定オプションパック 6,000円~8,000円

電源は入るが画面が表示しない

  • ピーピー」と警告音がする
  • 電源ランプは点灯しているが、画面は真っ暗

上記の症状は、原因が多岐にわたり、メモリの故障、マザーボードの故障、グラフィックボードの故障などが考えられます。
これらは代表的な原因ですが、他の原因も考えられますので、パソコンの診断が必要となります。また部品交換が必要な場合、メーカーやタイプで価格や入手難度が変わります。
(下記に明記する価格はあくまで参考例となります)

修理内容 料金(税別)
メモリ交換修理 5,000円+部品代
デスクトップ用 マザーボード交換修理 12,000円+部品代
ノート用・一体型用 マザーボード交換修理 15,000円+部品代
グラフィックボード交換修理 6,000円+部品代

電源が入らない

  • ノートパソコンの電源が入らない
  • デスクトップパソコンの電源が入らない
  • 電源が一瞬は入るがすぐ切れる

電源ユニットの故障(デスクトップ)や、ACアダプタの故障(ノートパソコン)や、マザーボードの故障などが上記の症状にあたるよくある原因です。
ただし、その他の原因も考えられますので、パソコンの診断が必要となります。
また、これらの部品はメーカーやタイプで価格や入手難度が変わります。
(下記に明記する価格はあくまで参考例となります)

修理内容 料金(税別)
電源ユニット交換修理 8,000円+部品代
デスクトップ用 マザーボード交換修理 12,000円+部品代
ノート用・一体型用 マザーボード交換修理 15,000円+部品代

「SMART」という文字を含むメッセージが出る

  • 「SMART Failure Predicted on Hard Disk」のメッセージが出る
  • 「S.M.A.R.T. Status BAD」のメッセージが出る
  • 「SMART機能でエラーが検出されました」のメッセージが出る

これらのメッセージが出たら、HDD(ハードディスクドライブ記憶装置)の不良または故障がほぼ確定となり、HDDの交換が必要となります。
ただし、壊れたHDDでもデータを救出できる可能性はありますので、お早めの修理やご相談をお薦めします。

修理内容 料金(税別)
HDD交換修理 16,000円+部品代
HDD交換修理+データバックアップ 20,000円+部品代

ブルースクリーン(青い画面)が表示される

  • 操作中、青い画面が出て操作できない
  • 起動時に青い画面が出て起動しない

ブルースクリーンとは、Windowsシステムに何らかの異常が生じた際、真っ青な画面に白文字でメッセージが表示される現象、画面を指します。
ブルースクリーンが出た場合、軽度のものから重度のものまで様々な原因があります。
システム(ドライバ)の不具合や部品の不良・故障など多岐にわたります。

修理内容 料金(税別)
システム修復料金 9,000円+部品代
HDD交換修理 16,000円+部品代
メモリ交換修理 5,000円+部品代

パソコンにログオンできない

  • 「user profile service サービスによるログオンの処理に失敗しました」のメッセージが出てログオンできない
  • ログオンパスワードを忘れた

よくある症状として多いのがパソコンにログインできないという事例。
ユーザーの設定情報に不整合がおき、ログオンができないことがあります。 またパスワードを忘れてしまったなどの場合も対応可能ですのでお尋ねください。

修理内容 料金(税別)
システム修復料金 9,000円

画面が映らない、破損した

  • 画面に薄っすらと見えるが暗くて見えない
  • 画面が割れてしまった

コンピューターの画面は液晶で出来ていますが、液晶自体発光はしているわけではありません。液晶の後ろから光を当てる事により、綺麗に色合いが出ます。
この症状は光を当てる蛍光灯のような物が故障・劣化しているか、制御するインバーターという部品の不良・故障が考えられます。
当社では液晶修理は、格安の一律料金で修理しています。(メーカー価格の最大半額)
また画面の破損の場合は、ディスプレイ内部にある液晶パネルの交換が必要となってきます。

修理内容 料金(税別)
液晶バックライト・インバーター修理 24,000円
液晶パネル交換修理 10,000円+部品代

キーボードが効かない

  • キーボードの一部のキーが効かない
  • キーボードの全部のキーが効かない
  • キートップが取れてしまった

ノートパソコンのキーボードは非常にデリケートな機器です。
キーを圧迫しすぎたり、汚したり、水分をこぼしたりすると一部のキーが効かなくなることがあります。こうなるとキーボード全体の交換が必要になります。
キーボード全体が効かない場合は、設定やシステムトラブル、機器故障など、様々な原因があります。 キートップが取れてしまった場合は、取り付けることができる場合がありますので、外れた部品もお持ちください。

修理内容 料金(税別)
キーボード交換修理 8,000円+部品代
キートップの取付修理 3,000円+部品代

音が出ない

  • パソコンから音がでない

音が出ない場合には、まずボリュームの設定を確認しましょう。 「ミュート(消音)」にチェックが入っていて音が出ないなどという事もあります。
設定に問題がなければ、スピーカーとデスクトップパソコン本体との配線のチェック行ってください。 それでもダメな場合、物理的な故障やドライバ(制御ソフトウェア)の不具合などが考えられます。

修理内容 料金(税別)
システム修復料金 9,000円

Blue-rayやDVDが読み込まない

  • Blue-rayやDVDを読み込もうとしているが、読み込まない
  • コンピュータからDVD等のアイコンが消えた

Blue-rayやDVDは光学ドライブと呼んでいますが、これらはディスクの情報をレーザー光で読み出す機器の総称です。レーザー光の反射を読み取るピックアップレンズの汚れが酷くなると、ディスクが正常に読み取れなくなったりします。程度が軽ければクリーニングで直りますが、重ければ光学ドライブの交換が必要となります。
また、パソコンの設定情報がおかしくなり、アイコンが消えディスクが読み出せなくなるといった事例も修復しております。

修理内容 料金(税別)
レンズクリーニング 6,000円
デスクトップ用 光学ドライブ交換修理 6,000円+部品代
ノート用・一体型用 光学ドライブ交換修理 8,000円+部品代
システム修復料金 9,000円

ウイルス(マルウェア)に感染した!

  • パソコンがウイルスに感染しているような表示をするソフトがある
  • たくさんの見知らぬソフトが入っている
  • アダルトな広告が表示され登録を促される

近年「自分が知らないうちに見覚えのない広告やアプリが入っている」ご依頼がよくあります。 これらはパソコンに害を成したり、ユーザーからお金をだまし取ったりするウイルスの親戚みたいなもので、総称して「マルウェア」と呼びます。
マルウェアは非常にたちが悪く、ウイルス・トロイの木馬・ワーム・ボット・スパイウェア・アドウェアなどがあります。感染すると詐欺被害にあったり、コンピューターを操作できなくなったり、コンピューターが遅くなったりして、多くの方が被害に遭われています
当店ではこのマルウェアの駆除をなるべくリカバリー(初期化)することなく駆除をしております。

修理内容 料金(税別)
ウイルス駆除・マルウェア駆除 9,000円

データを救出したい

  • 起動不良のPCからデータを取出したい
  • 誤ってデータを削除した
  • USBメモリやSDカードをPCに挿したら「フォーマットする必要がある」と出る

パソコンにはHDD(ハードディスクドライブ記憶装置)という部品があり、通常データはHDDに保存されています。そのためデータが救出できるかはこのHDDにかかっています。HDDの状態を調べて、救出可能かどうか?通常の転送作業(データバックアップ)で取れるのか?データに障害があり復旧が必要か?など検証します。
当社では起動できないパソコンからのデータの取出しや復旧も行なっております。データ復旧の専門店ではありませんので復旧ができる状態としては軽度の物理障害や論理障害などですがその分料金はお安くしております。
外付けHDDやUSBメモリ・SDカードも対応可能です。 一度お尋ねください。

修理内容 料金(税別)
データバックアップ 9,000円
データ復旧 15,000円~ データ容量によって変動します

パソコンが遅い

  • パソコンの起動が遅い
  • パソコンの動作のすべてが遅い

パソコンが遅くなる原因は様々あります。
例えばメモリ容量が不足している、システムパーティション(一般的にはローカルディスク:C)の空き容量が少なくなっている、Windowsを長期に利用しているなどの原因があります。
また、HDD(ハードディスクドライブ)(記憶装置)の不良やマルウェア感染など故障や不具合でもおきますのでお客様のパソコンを診断し、適切な対応・修理を提案致します。

修理内容 料金(税別)
メモリ増設 5,000円+部品代
リカバリー(初期化) 10,000円
リカバリー(初期化)+データバックアップ料金 14,000円
ウイルス駆除・マルウェア駆除 9,000円
HDD交換修理 16,000円+部品代

インターネットトラブル

  • インターネットが表示しない
  • 家にあるすべてのパソコンがインターネットに繋がらない

インターネットの問題は、原則、出張訪問させて頂き、原因を調査・解決するという流れになります。原因としては、設定の問題や機器の一時障害や故障などがあります。
熊本市内は出張無料ですので、お気軽にご連絡ください。

修理内容 料金(税別)
インターネットトラブル解決 9,000円
機器故障の場合 インターネットトラブル解決 9,000円+部品代


プリンタの印刷ができない

  • 印刷を実行しても、プリンタが反応しない

パソコンから印刷を実行しても、プリンタが反応しない問題は、原則、出張訪問させて頂き、原因を調査・解決するという流れになります。原因としては、設定の問題やプリンタドライバの問題などがあります。

修理内容 料金(税別)
プリンタトラブル解決 6,000円~  原因内容により変動します

アプリケーションが起動できない・エラーが出る

  • Skypeが通信できない
  • Word・Excelが起動しない
  • OUTLOOK(メールソフトが起動しない)

パソコン上で動いている様々なソフトウェアのトラブルも解決しております。
お困りごとございましたら何でもご相談ください。

(ただし、一般的なソフトウェアに限ります)

修理内容 料金(税別)
アプリケーショントラブル解決 9,000円~